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| ■MagicCDRの起動時および終了時についてのご質問■ |
| Q. |
アイコンをクリックしてもMagicCDRが起動しないのですが…。 |
| A. |
・お客様の環境によっては、起動に時間がかかる場合があります。
・仮想CDドライブやIEEE1394ドライブだけをご使用の環境の場合は、起動しないことがあります。
・パソコンの起動が全て行われていませんと、MagicCDRの起動に時間がかかる場合あります。また、MagicCDRの再度起動をお願いします。
・CD-RWドライブが存在しない環境では、起動しないことがあります。
・CD-ROMドライブのみの環境では、起動しないことがあります。 |
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| Q. |
起動中にMagiｃCDRがフリーズしてしまったのですが…。 |
| A. |
・仮想CDドライブと相性問題が発生している可能性があります、仮想CDドライブを削除してみてください。
・他社製のライティングソフト、パケットライトソフトと競合問題が発生している可能性があります。他社製のライティングソフト、パケットライトソフトを削除してみてください。
・メモリの容量不足の可能性があります。お手数ですが一度再起動してみてください。
・DMAの設定で問題が発生している可能性があります、コントロールパネルのシステムを開いていただきデバイスのCD-ROMを選んでプロパティの中にあるDMAにチェックがある場合は、
チェックを外してください。
・WindowsMediaPlayerバージョン7には、 adaptec社製のCD書き込みプラグインがインストールされており、それと衝突をおこした可能性がございます。
MediaPlayerを更新されるか、 コントロールパネル→アプリケーションの追加と削除→WindowsMediaPlayer7→WindowsMediaコンポーネント→adaptecプラグインのアンインストールを行ってみてください。 |
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| Q. |
MagicCDRの終了時にMagicCDRやパソコンがフリーズしてしまったのですが…。 |
| A. |
・メモリの容量不足の可能性があります。再起動させてみてください。 |
| ↑上に戻る |
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| ■MagicCDRの動作環境についてのご質問■ |
| Q. |
ボタンをクリックしたらMagicCDRやパソコンがフリーズしまったのですが…。 |
| A. |
・メモリの容量不足の可能性があります。再起動させてみてください。 |
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| Q. |
OS（WINDOWS）が起動しなくなってしまったのですが…。 |
| A. |
・他社製のライティングソフトまたは、仮想CDツールのドライバの競合などにより起動中にフリーズする場合がございます。
このような場合は、セーフモードで起動し、他社製のライティングソフトや仮想CDツールなどをアンインストールした上で再起動を行ってください。 |
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| Q. |
書き込みドライブが表示されないのですが…。 |
| A. |
・ドライブが認識されていない可能性がございます。一度パソコンの電源を切ってからCDドライブの接続状況を確認してみてください。
・お客様のお使いのドライブは、弊社が作成しました、対応ドライブ表にありますでしょうか。
・申し訳ございませんが、IEEE1394にて接続されているドライブは未対応とさせて頂いております。 |
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| Q. |
読み込みドライブが表示されないのですが…。 |
| A. |
・ドライブが認識されていない可能性がございます。一度パソコンの電源を切ってからCDドライブの接続状況を確認してみてください。
・申し訳ございませんが、IEEE1394にて接続されているドライブは未対応とさせて頂いております。 |
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| Q. |
[X]をクリックしても反応がありませんが…。 |
| A. |
・メモリの容量不足の可能性があります。お手数ですが一度再起動してみてください。 |
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| Q. |
「ｘｘｘ」ボタンをクリックしても反応がありませんが…。 |
| A. |
・メモリの容量不足の可能性があります。お手数ですが一度再起動してみてください。。 |
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| Q. |
タブをクリックしましたが、Waiting状態のままですなのですが…。 |
| A. |
・CDの状態によっては読み込みに時間がかかる場合がございます。
・CDの状態によっては読み込みが出来ない場合がございます。 |
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| Q. |
MagicCDRの動作が遅いのですが…。 |
| A. |
・お客様のパソコンの環境は、弊社が作成しました動作環境に満たしておりますでしょうか。
・メモリの容量不足の可能性があります。お手数ですが一度再起動してみてください。
・HDDの空き容量が足りない可能性があります。要らないファイルを削除してみてください。
・HDDのフォーマットがFAT32の場合、動作が遅くなる可能性があります。 |
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| Q. |
書き込み途中に止まってしまうのですが…。 |
| A. |
・書き込み中に問題が生じた場合、データ転送が不安定になっている為にMagicCDRとドライブ間でのデータのやりとりが正常におこなわれていないものと思われます。
弊社が作成しました動作環境を確認をしてください。
・他社のアプリケーションを起動されていませんでしょうか。起動中のソフトを全て終了させてからもう一度書き込みを行ってください。
・メモリの空き容量の不足や、ハードディスクの空き容量の不足が考えられます。確認して頂き、パソコンの再起動を行ってからもう一度書き込みを行ってください。 |
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| Q. |
MagicCDRが動作中、突然画面が真っ青になってしまったのですが…。 |
| A. |
・Windowsのエラーの可能性があります。一度再起動してみてください。
・他社製のライティングソフトや、パケットライトソフト（InCD、Drag-to-Disc、DirectCD、B'sCLiP、PacketManなど）がインストール、常駐されておりますと、
上記の状態になることがございます。一度、他社製のライティングソフトやパケットライトソフトをアンインストールしてみてください。
・SCSIカードをご使用の際、上記の状態になることがございます。SCSIカードのドライバを最新のものにしてみてください。
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| ↑上に戻る |
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| ■MagicCDRの書き込みについてのご質問■ |
| Q. |
書き込みが完了しましたとメッセージが表示されたのに書き込まれたCDが読めません。 |
| A. |
・ドライブとメディアの相性によってはCDを読み取れない場合がございます。
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| Q. |
[CDのバックアップ]で、CDの読み込みはできますが、書き込み時に上手く書かれていません。
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| A. |
・お客様のPCの書き込み用ドライブが、ディスクアットワンス（DAO)に非対応のドライブである場合は、
こちらよりアップデートしてください。 ディスクアットワンス対応/非対応の確認は、[CDのバックアップ]（タブ）を選択し、[次へ]ボタンを押した画面の[書き込み情報]-[ディスクアットワンス]の欄で確認することができます。
・他社製のライティングソフトや、パケットライトソフト（InCD、Drag-to-Disc、DirectCD、B's
CLiP、PacketManなど）がインストール、常駐されておりますと、 上記の状態になることがございます。一度、他社製のライティングソフトやパケットライトソフトをアンインストールしてみてください。 |
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| Q. |
書き込みの時、「ブランクCDを入れてください」と表示され続けますが･･･。 |
| A. |
・（Win98SE 、 WinME 、 Win2000の場合） WindowsMediaPlayer 9に内包されている、Roxio
CD書き込みアプレットと競合を起こしている可能性がございます。 Windows Media Player 9を一旦アンインストールしてみてください。
・（Win98SE 、 WinME 、 Win2000の場合） WindowsMediaPlayer 7をインストール時に同時にインストールされる、Adaptec
CD書き込みプラグインと競合を起こしている可能性がございます。 Windows Media Player 7から、Adaptec
CD 書き込みプラグインをアンインストールしてください。 詳しくは、マイクロソフト社のサポート技術情報をご覧ください。 |
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| Q. |
書き込みおよびバックアップを行ったデータが起動しないないのですが…。 |
| A. |
・ファイルやフォルダが書き込まれているのが確認できる場合は、プロテクトなどが施されている可能性があります。※1 |
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| Q. |
エラーが表示され書き込みが行われません。 |
| A. |
・特殊なプロテクトが施されている可能性があります。※1 |
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| Q. |
「容量が～」というメッセージが表示され書き込みが行われません。 |
| A. |
・CompactDisc規定外の可能性があります。ドライブによっては書き込めない場合がございます。 |
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| Q. |
書き込みが完了しましたとメッセージが表示されたのにドライブのトレイが開きません。 |
| A. |
・ドライブによっては、発熱のため熱暴走を起こす場合がございます。一度再起動してから開いてみてください。 |
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| Q. |
書き込みが完了しましたとメッセージが表示されましたが、何も書き込まれていません。 |
| A. |
・ドライブの状態に問題がある可能性がございます。CDクリーナー等を一度使ってみてください。
・他社製のライティングソフトや、パケットライトソフト（InCD、Drag-to-Disc、DirectCD、B's
CLiP、PacketManなど）がインストール、常駐されておりますと、上記の状態になることがございます。一度、他社製のライティングソフトやパケットライトソフトをアンインストールしてみてください。 |
| ↑上に戻る |
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| ■MagicCDRのCD作成機能についてのご質問■ |
| Q. |
「オーディオトラックの保存」画面にて、「曲データ」の所が設定できません。 (Ver1.60) |
| A. |
・一度「キャンセル」ボタンを押して、「CDのバックアップ」画面を開いてください
読み込みドライブ設定を、保存したいオーディオトラックがあるCDドライブに設定してあることを確認後、「CD情報を再表示」ボタンを押してください。
画面右側にCDのトラック情報が表示されましたら、「オーディオトラックの保存」画面を開いてください。 |
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| Q. |
ファイル名設定の所で、先に保存したTRKファイルに上書きされてしまいます。 (Ver1.60) |
| A. |
・ファイル名が重ならないように設定してください。 |
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| Q. |
複数枚数のCDから、オーディオトラックの保存を行いたいのですが、CDを取り替えても、前に入れたCDのトラック数が表示されます。(Ver1.60) |
| A. |
・CDの交換毎に、一度「キャンセル」ボタンを押して、「CDのバックアップ」画面を開いてください。
読み込みドライブ設定を、保存したいオーディオトラックがあるCDドライブに設定してあることを確認後、「CD情報を再表示」ボタンを押してください。
画面右側に、交換後のCDのトラック情報が表示されましたら、「オーディオトラックの保存」画面を開いてください。 |
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| Q. |
CCCDを通常の音楽CDに変換する方法を教えてください。(Ver1.51以降) |
| A. |
・ 「CDのバックアップ」タブの、「読み込みドライブ設定」画面の左下に、「読み込み方法」の設定欄がございます。この設定欄の一番下、
「Data Trackを無視」にチェックを入れますと、CCCD特有の部分をカットした、所謂通常のCDとしてバックアップされます。 |
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| Q. |
マイベストCD作成でプリギャップの設定はできないのですか。 |
| A. |
・現在は非対応になっております。 |
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| Q. |
マイベストCD作成でCD-TEXTは作成できないのですか。 |
| A. |
・現在は非対応になっております。 |
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| Q. |
VideoCDのメニュー画面は作成できないのですか。 |
| A. |
・現在は非対応になっております。 |
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| Q. |
読み込み（書き込み）速度を選択しても変化が無いのですが…。 |
| A. |
・ドライブやCD(メディア)によりまして速度が出ないものもあります。 |
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| Q. |
ドライブが認識しないのですが…。 |
| A. |
・Winodwsからは、CDドライブは認識していますでしょうか、「コントロールパネル」→「システム」→「デバイスマネージャ」より確認してください。
・ドライブの接続に問題がある場合が考えられます。パソコンの電源を一度切りになりドライブの接続、ケーブル等を確認してください。 |
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| Q. |
DVD-R/+R（-RW/+RW)/RAMのメディア（ディスク）には、書き込みは出来ますか。 |
| A. |
・現在は非対応になっております。 |
| ↑上に戻る |
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| ■MagicCDRについてその他のご質問■ |
| Q. |
音楽CDのバックアップを取ると、1曲目がうまくバックアップされないことがあります。 |
| A. |
・「読み取り設定」の、「TOC （Table of Contents）の無視」にチェックを入れて、バックアップを行ってみてください。 |
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| Q. |
90分メディアや、シングルCDサイズ／特殊な形状のメディアを使用することはできますか。 |
| A. |
・特殊なCD-Rには、対応しておりません。 |
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| Q. |
CD-RWのデータ（ファイル/フォルダ）が消去できないのですが。 |
| A. |
・CD-RWメディアとドライブの相性問題の可能性があります。 |
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| Q. |
私のPCのCD-RWドライブは、MagicCDRに対応しているのでしょうか？ |
| A. |
・デバイスマネージャをご覧いただき、CD-ROM/DVD-ROMの所に表示されたドライブ名が、ただいまお繋ぎのドライブです。
デバイスマネージャの表示の仕方はこちらからご覧頂けます。
なお、対応ドライブ一覧表につきましては随時対応ドライブの更新に努めさせて頂いておりますが対応表にないドライブに関しましては、
現状非対応とさせていただいております。 |
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| Q. |
CD-RWドライブの型番がわかりません。 |
| A. |
デバイスマネージャをご覧いただき、CD-ROM/DVD-ROMの所に表示されたドライブ名が、ただいまお繋ぎのドライブです。
デバイスマネージャの表示の仕方はこちらからご覧頂けます。 |
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| Q. |
CD-Rのデータ（ファイル/フォルダ）が消去できないのですが |
| A. |
CD-Rは構造上消去は出来ない仕様になっております。CD-RWメディアをお使い下さい。 |
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